Studentische Aushilfe (m/w/d) Customer Care TVNOW (RTL interactive)

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Wir sind die Mediengruppe RTL Deutschland. Bewegtbild ist unsere Leidenschaft. Mit deutschlandweit über 3.000 Mitarbeitern an 11 Standorten gehört die Mediengruppe RTL Deutschland mit ihren Firmen zu den führenden Medienhäusern und erreicht monatlich 65 Millionen Menschen auf allen Screens. Werde Teil des Teams: Die Aufgaben bei uns sind so vielfältig wie unsere Mitarbeiter (m/w/d) selbst.

Wir haben zum nächstmöglichen Zeitpunkt // befristet für 6 Monate // für max. 20 Stunden pro Woche folgende Stelle zu besetzen:

STUDENTISCHE AUSHILFE (M/W/D) CUSTOMER CARE TVNOW

Mit unserem Video on Demand (VoD) Angebot „TV NOW“ gestalten wir die Zukunft des Fernsehens – und Du kannst ein Teil davon sein. Du wirst Teil des Teams, das die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und damit die Visitenkarte unseres Unternehmens ist. Wir wollen unseren Kunden erfolgreich machen, indem wir ihm das bestmögliche Produkterlebnis bieten – auch im Service. Und dafür brauchen wir Dich! Streaming, mobile Views, Social Media, Hands on-Mentalität, Kundenorientierung und Teamplayer-Qualitäten sind keine Fremdwörter für Dich? Dann bist Du genau richtig bei uns!

Diese Aufgaben warten auf Dich:

-Annahme, Bearbeitung und Beantwortung der schriftlichen Kundenanfragen
-Analyse gemeldeter Fehler und Erarbeitung von Lösungsansätzen in Zusammenarbeit mit den internen Teams
-Beauftragung und Kontrolle der Umsetzung von Problemlösungen über unsere internen Datenbanksysteme
-Qualitäts- und Inhaltskontrolle (Testing der Sendungen (Bilder, Texte, Videos)

Arbeitsort:
Köln
Wie bewerben?:

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Immatrikulationsbescheinigung und bei Pflichtpraktika inkl. Bescheinigung oder Auszug aus der Prüfungsordnung Deiner Hochschule per Online-Bewerbung über den Button „Jetzt bewerben“. Nähere Einblicke und Informationen findest Du hier: https://www.mediengruppe-rtl.de/

Eintrittdatum:
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Qualifikationen / Kenntnisse:

-Eingeschriebener Student (m/w/d)
-Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
-Hohe Internetaffinität und gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen
-Den Blick fürs Detail und ein Gespür für Kundenbedürfnisse
-Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, teilweise auch abends und am Wochenende

To apply for this job please visit jobsearch.createyourowncareer.com.